Terugbetalingsbeleid
Onze terugbetalings‑ en retourvoorwaarden
Is je bestelling niet geheel naar wens? Je kunt een retour starten binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel voldoen aan:
- het artikel moet in nieuwe, ongedragen staat zijn
- originele labels en verpakking moeten aanwezig zijn
- het aankoopbewijs dient meegestuurd te worden
Om een retour te starten, neem contact op via: info@padellic.nl.
Retouradres
Padellic V.O.F.
Louis Pasteurpad 7
6216EV Maastricht
Nederland
Zonder vooraf aangevraagde retour worden items niet geaccepteerd.
Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Meld schade of verkeerde levering meteen aan ons toe zodat we dit kunnen oplossen.
Uitzonderingen
Sale‑artikelen en cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden.
Omruilen
Om een andere maat of kleur te krijgen, stuur eerst je retour in en plaats daarna een nieuwe bestelling voor het gewenste product.
Wettelijke bedenktijd (EU)
Consumenten binnen de EU hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de bestelling te annuleren zonder opgave van reden. De artikelen moeten dan dezelfde conditie hebben als hierboven beschreven.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, krijg je binnen ongeveer 10 werkdagen de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het bij je bank of creditcardmaatschappij even kan duren voordat het bedrag bijgeschreven is.
Heb je na 15 dagen nog geen terugbetaling ontvangen? Neem contact op via info@padellic.nl.